株式会社ビューブリッジ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブサイト、問い合わせ対応その他のサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報等を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
当社は、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ、相談、申込み等の内容および当社との連絡履歴
- LINEその他の外部サービスを通じてお客様が当社へ提供した情報
- IPアドレス、端末・ブラウザ情報、閲覧日時、参照元、Cookie等のアクセス情報
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、相談対応および本人確認
- 当社サービスの提案、提供、契約・請求その他の運営
- 本サービスの改善、利用状況の分析および新サービスの企画
- 重要なお知らせ、保守、セキュリティおよび不正利用防止
- 同意を得た場合の案内・情報提供
- 法令上の義務への対応および紛争への対応
3. AI・クラウドサービスの利用
当社は、問い合わせの整理、回答案の作成、分析その他の業務支援にAIまたはクラウドサービスを利用することがあります。この場合、利用目的の達成に必要な範囲に入力情報を限定し、契約条件、保存設定、アクセス権限等を確認したうえで適切な安全管理措置を講じます。法的その他の重大な影響を及ぼす判断を、AIの出力のみに基づいて行うことはありません。
4. Googleユーザーデータの取扱い
当社は、当社内部の業務支援システム（以下「本システム」といいます。）において、当社の代表者が許可したGoogleアカウントのGmailおよびGoogleカレンダーに、Google APIを通じて接続することがあります。
- 取得するデータ：Gmailの受信メールの件名、差出人、受信日時、本文の冒頭部分、ラベル情報。Googleカレンダーの予定（件名、日時、場所、参加者等）。
- 利用目的：当社の業務における対応の優先順位づけ、予定の整理および日次の業務レポートの作成に限ります。広告の配信、利用者のプロファイリング、第三者への販売には利用しません。
- AIによる処理：重要度の判定および要約のため、取得したメールの一部をAIサービス（OpenAIのAPIを含みます。）へ送信することがあります。当社は、これらのデータをAIモデルの学習のために提供しません。
- 第三者への提供：法令に基づく場合を除き、Googleユーザーデータを第三者へ提供・販売しません。人が内容を読むのは、当社の担当者が業務で確認する場合、セキュリティ上の調査が必要な場合、法令上必要な場合に限ります。
- 保存と削除：日次レポートに必要な範囲の要約を、アクセス制限をかけた当社の管理するサーバーに保存し、不要となった情報は削除します。Googleアカウントの「アカウント設定 > セキュリティ > サードパーティによるアクセス」から、いつでも連携を解除できます。
- Google API サービスのユーザーデータに関するポリシーの遵守：当社による、Google APIから受け取った情報の使用および他のアプリへの転送は、限定的な使用の要件を含むGoogle API サービスのユーザーデータに関するポリシー（Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements）に準拠します。
5. Cookie等
当社サイトでは、利便性向上、表示の最適化、利用状況の把握等のためCookie等を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなることがあります。
6. 第三者提供
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
7. 取扱いの委託および国外サービス
当社は、サーバー、メール、業務支援等の提供事業者へ、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。委託先を適切に選定し、契約その他の方法で安全管理を求め、必要な監督を行います。国外に所在する事業者のサービスを利用する場合は、適用法令に従い、提供先の制度や保護措置を確認して適切に取り扱います。
8. 保存期間と安全管理
当社は、利用目的の達成および法令上必要な期間に限り情報を保存し、不要となった情報を適切な方法で削除または匿名化します。漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、アクセス制御、権限管理、委託先管理その他必要かつ適切な措置を講じます。
9. 開示等の請求
本人または正当な代理人は、法令の定めに従い、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。本人確認後、合理的な期間内に対応します。
10. 外部サービス・リンク
本サービスから外部サイトまたは外部サービスへ移動した後の情報の取扱いは、各運営者の規約およびプライバシーポリシーに従います。
11. 本方針の変更
法令、サービス内容等の変更に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更は、本サイト上その他適切な方法でお知らせします。